REGULAMIN PRAKTYKI FIZJOTERAPEUTYCZNEJ
MARTA WĘGLIŃSKA STACJA ZDROWIE
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsza praktyka zawodowa, zwana dalej „Praktyką Fizjoterapii” prowadzona jest przez: Marta
Węglińska, MARTA WĘGLIŃSKA STACJA ZDROWIE.
2. Dane rejestrowe Praktyki Fizjoterapii to: Marta Węglińska, MARTA WĘGLIŃSKA STACJA
ZDROWIE, NIP: 6762430966.
3. Praktyka Fizjoterapii prowadzi działalność leczniczą m.in. w oparciu o:
a) przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
b) przepisy ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty,
c) przepisy ustawy z dnia 8 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
d) wpis nr 000000227615 do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą
prowadzonego przez Krajową Radę Fizjoterapeutów,
e) a także w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.
4. Główne miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych przez Praktykę Fizjoterapii mieści się w:
Kraków, ul. Węgierska 4/1.
5. Inne miejsca udzielania świadczeń zdrowotnych przez Praktykę Fizjoterapii to: Kraków, ul.
Dauna 97.
II. CEL, ZADANIA I ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ
1. Celem działalności Praktyki Fizjoterapii jest przywracanie, poprawa lub zachowanie zdrowia
pacjentów.
2. Zadaniem Praktyki Fizjoterapii jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, w
tym w szczególności:
a) udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, w tym udzielanie indywidualnych
porad i konsultacji w zakresie fizjoterapii, także w miejscu wezwania;
b) działania edukacyjne na rzecz pacjentów, promocja zdrowia i działania mające na celu
profilaktykę zdrowia;
c) współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą;
d) inne zadanie wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
III. RODZAJE DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ
1. W ramach działalności Praktyki Fizjoterapii udzielane będą ambulatoryjne świadczenia
zdrowotne obejmujące świadczenia w fizjoterapii.
2. Udzielanie świadczeń odbywa się w pomieszczeniach Praktyki Fizjoterapii wskazanych w pkt I.
ust. 4 i 5.
3. Nadto Praktyka Fizjoterapii świadczy także usługi w miejscu wezwania – dojazd do pacjenta.
4. Praktyka Fizjoterapii nie wykonuje świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków
publicznych (NFZ etc.)
IV. ZASADY REZERWACJI I ODWOŁYWANIA WIZYTY
1. W Praktyce Fizjoterapii przyjmowani są wyłącznie pacjenci, który dokonali uprzedniej rejestracji
wizyty. Rejestracji można dokonać w jednej z poniższych form:
a) rejestracja telefoniczna (sms),
b) rejestracja on-line (poprzez grafik on-line Znajdź Gabinet oraz Booksy),
c) za pośrednictwem aplikacji internetowych (Instagram, Messenger),
d) rejestracja poprzez wiadomość e-mail.
2. W przypadku rejestracji telefonicznej, e-mailowej oraz za pośrednictwem aplikacji internetowych
osoba rejestrująca udziela informacji o wolnych terminach i godzinach wizyt. Zapisując się na
wizytę pacjent poproszony zostanie o podanie imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz ogólnego
rodzaj schorzenia/problemu który występuje. Jeśli wizyta wymaga specjalnego przygotowania,
pacjent zostanie poinstruowany jak ma przygotować się do wizyty.
3. Każdorazowo wizytę należy potwierdzić najpóźniej do 72 godzin przed jej rozpoczęciem. Wizytę
można potwierdzić poprzez portal, przez który Pacjent dokonywał rejestracji (Znajdź Gabinet,
Booksy) bądź w przypadku problemów technicznych - poprzez sms do Praktyki Fizjoterapii pod
nr 697236755. W przypadku braku potwierdzenia do 72 godzin przed umówioną wizytą Praktyka
Fizjoterapii zastrzega sobie prawo do anulowania terminu i udostępnienia go innym Pacjentom.
4. Praktyka Fizjoterapii może skontaktować się z Pacjentami poprzez sms lub e-mail (w zależności
od podanych przez pacjenta danych kontaktowych), którzy nie potwierdzą wizyty o czasie. W
przypadku braku kontaktu zwrotnego wizyta zostaje anulowana, a Pacjentowi może zostać
zablokowana możliwość ponownej rejestracji terminu.
5. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty po kontakcie z Praktyką Fizjoterapii poprzez sms na inny
termin pod warunkiem dostępności miejsc i uprzedzeniu o zmianie co najmniej 48 godzin
wcześniej.
6. Odwołania wizyty można dokonać poprzez sms nie później niż 24 godziny przed zaplanowanym
terminem wizyty.
7. W przypadku odwołania terminu w dniu umówionej wizyty bądź niestawienia się na wizycie
pacjent zobowiązany jest do uiszczenia 100% opłaty za wizytę, na której się nie pojawił. W
przypadku braku uiszczenia opłaty Praktyka Fizjoterapii może odmówić możliwości zapisu na
kolejny termin. Forma uiszczenia opłaty zostanie ustalona indywidualnie.
8. W przypadku odwołania terminu w dniu umówionej wizyty bądź niestawienia się na wizycie przy
kolejnej rezerwacji pacjent zobowiązany jest do uiszczenia 100% zadatku od ceny wizyty, który
przepada z chwilą nie pojawienia się na wizycie.
9. Sytuacje losowe mogą być rozpatrywane indywidualnie.
10. Imienny voucher prezentowy ważny jest przez 2 miesiące od daty zakupu. Po tym czasie
niewykorzystany voucher zostaje unieważniony. Voucher należy zabrać ze sobą na wizytę i
okazać na jej początku. W przypadku odwołania terminu w dniu wizyty lub braku pojawienia się
na umówionej wizycie voucher zostaje unieważniony. Termin wykorzystania vouchera należy
umówić minimum 30 dni przed upłynięciem terminu jego ważności w celu zapewnienia
dostępności terminu na jego wykorzystanie.
V. PRZEBIEG I ORGANIZACJA PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ
ZDROWOTNYCH
1. W Praktyce Fizjoterapii znajduje się poczekalnia, w której jeśli będzie to konieczne, Pacjent
poproszony zostanie o poczekanie na umówioną wizytę.
2. Pacjent proszony jest o punktualne przybycie na wizytę - o umówionej godzinie.
3. Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu terapii.
4. Przed przystąpieniem do udzielenia świadczenia zdrowotnego pacjent zobowiązany jest:
a) okazać dokument tożsamości pacjenta oraz podać dane pacjenta niezbędne do prawidłowego
uzupełnienia dokumentacji medycznej (a w szczególności: imię i nazwisko, numer PESEL i
adres zamieszkania);
b) udzielić wszelkich wymaganych prawem zgód;
c) zaakceptować postanowienia regulaminów oraz klauzuli przetwarzania danych osobowych;
d) udzielić wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego udzielenia świadczenia
zdrowotnego;
e) okazać posiadaną dokumentację medyczną oraz wyniki badań;
f) dokonać płatności za udzielenie świadczenia zdrowotnego.
5. Przystąpienie do wykonania usługi jest równoznaczne ze złożeniem przez Pacjenta oświadczenia,
iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do wykonania terapii.
6. Przebieg wizyty, w tym: zebrany wywiad, wykonane świadczenia zdrowotne, zalecenia czy
uwagi, znajdzie odwzorowanie w dokumentacji medycznej prowadzonej dla Pacjenta.
7. Świadczenia zdrowotne są udzielane wyłącznie odpłatnie. Wysokość opłat za udzielone
świadczenia zdrowotne ustalana jest w zależności od rodzaju wykonywanego zabiegu.
8. Płatność za udzielane świadczenia zdrowotne ma miejsce bezpośrednio po udzieleniu
świadczenia. Dostępne formy płatności to: wyliczona gotówka, przelew na telefon BLIK lub
voucher prezentowy.
9. W przypadku, gdy w trakcie udzielenia świadczenia zdrowotnego nastąpi konieczność udzielenia
dodatkowych świadczeń ich koszt jest ustalany indywidualnie z pacjentem, a płatność za
udzielone świadczenie zdrowotne odbywa się niezwłocznie po jego udzieleniu.
10. Przed rozpoczęciem wizyty w Praktyce Fizjoterapii, w sytuacji gdy ogłoszony zostanie stan
zagrożenia pandemią lub stan pandemii lub gdy wymagać tego będą przepisy prawa lub
nadzwyczajna sytuacja, Pacjent poproszony będzie o wypełnienie stosownej ankiety oraz
poddanie się dezynfekcji dłoni oraz pomiarowi temperatury.
11. W obiektywnie uzasadnionych przypadkach Praktyka Fizjoterapii jest uprawniona do odmowy
wykonania świadczenia zdrowotnego. Postawą odmowy może być m.in.: brak zgody na
wykonanie świadczenia zdrowotnego, przeciwwskazania do zabiegu, wątpliwości co do
dobrowolności udzielonej zgody, czy też co do poczytalności Pacjenta, a w przypadkach stanu
nadzwyczajnego, stanu zagrożenia pandemią lub stanu pandemii, odmowa Pacjenta udzielenia
odpowiedzi na pytania ankiety czy zbadania temperatury ciała, albo tez odmowa Pacjenta
poddania się innej czynności lub podania informacji wymaganych w przepisach prawa.
VI. OPŁATY ZA UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ
1. Praktyka Fizjoterapii prowadzi dokumentacje medyczną wyłącznie w formie elektronicznej.
2. Praktyka Fizjoterapii nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej w formie
elektronicznej (zaszyfrowany załącznik do maila).
3. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w formie wydruku, Praktyka Fizjoterapii pobiera
opłatę w kwocie 0,36 zł za każdą stronę wydruku.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy ustawy z dnia 15
kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i innych ustaw.
2. Regulamin obowiązuje od dnia wpisania rozpoczęcia działalności przez Praktykę Fizjoterapii, nie
wcześniej jednak niż od dnia wpisania do rejestru podmiotów wykonujących działalność
leczniczą prowadzonego przez Krajową Radę Fizjoterapeutów.
3. Wszyscy pacjenci Praktyki, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające w miejscu
udzielania świadczeń zdrowotnych, o którym mowa w w pkt I. ust. 4 i 5. Regulaminu, w związku
z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych, są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie
obowiązującego prawa, a w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności
leczniczej, ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty, ustawy z dnia 6 listopada
2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw oraz
inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
.jpg)